---
title: "Wsparcie techniczne - Roger"
description: "Roger - lider branży zabezpieczeń oferujący systemy kontroli dostępu, rejestracji czasu pracy, rejestracji pracy wartowników. Zapraszamy!"
url: "https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne"
date: "2026-06-26T15:21:04+00:00"
language: "pl-PL"
---

#  Wsparcie techniczne

- [Zasoby do pobrania](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/zasoby-do-pobrania)
- [Newsletter techniczny](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/newsletter-techniczny)
- [Aktualności techniczne](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/aktualnosci-techniczne)
- [Zdalne wsparcie techniczne](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/zdalne-wsparcie-techniczne)
- [Wsparcie na zamówienie](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/wsparcie-na-zamowienie)
- [Obsługa serwisowa](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/obsluga-serwisowa)
- [FAQ - Najczęściej zadawane pytania](https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne/faq)

Firma udostępnia 8-godzinną, wielostanowiskową infolinię realizującą wsparcie techniczne. O ile zachodzi taka potrzeba oraz jest to technicznie możliwe, to wsparcie jest również realizowane przy użyciu programu TeamViewer, który umożliwia udostępnienie ekranu zdalnego komputera i wykonanie na nim czynności przez technika świadczącego pomoc. Program TeamViewer jest dystrybuowany w ramach instalacji systemu RACS 5.

Bezpłatne wsparcie techniczne obejmuje pomoc w konfiguracji sprzętu i oprogramowania. W ramach usługi bezpłatnego wsparcia doradzamy w zakresie możliwych do zastosowania rozwiązań oraz pomagamy w doborze odpowiednich urządzeń. W przypadku pojawiających się problemów pomagamy w analizie oraz ich rozwiązywaniu.

**Usługa bezpłatnego wsparcia techniczne nie obejmuje:**

- instalacji środowiska serwerowego MS SQL Serwer
- migracji bazy plikowej SDF do bazy serwerowej SQL
- przeniesienia bazy danych między komputerami
- tworzenia kopii bezpieczeństwa i odtwarzania bazy danych
- rutynowych czynności związanych z konfiguracją systemu (budowanie konfiguracji całego systemu)
- rutynowych czynności związanych z obsługą programu np. comiesięczne wykonywanie raportów
- szkoleń z zakresu obsługi aplikacji
- wsparcia dla poprzednich wersji programu

W przypadku zapotrzebowania na wsparcie wykraczające poza zakres wsparcia bezpłatnego istnieje możliwość zamówienia płatnej usługi wsparcia zgodnie z obowiązującym cennikiem. Zapotrzebowanie prosimy zgłaszać mailowo na Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

###  Pomoc techniczna - kontrola dostępu i zabezpieczenia

godziny pracy: od 8:00 do 16:00
telefon: 55 267 0126
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Dodatkowy numer telefonicznej linii wsparcia technicznego: **GSM +48 664 294 087,** czynny w dni robocze w godzinach **16:00-18:00**.

###  Pomoc techniczna - system dystrybucji i monitorowania obiegu kluczy RKDS

godziny pracy: od 8:00 do 15:00
telefon: +48 55 618 1489
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

###  Pomoc techniczna - rejestracja czasu pracy

godziny pracy: od 8:00 do 14:00
telefon: 55 267 0126
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 [###  Zasoby do pobrania

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=626)

 [###  Newsletter techniczny

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=299)

 [###  Aktualności techniczne

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=300)

 [###  Zdalne wsparcie techniczne

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=302)

 [###  Wsparcie na zamówienie

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=1018)

 [###  Obsługa serwisowa

→

 ](https://www.roger.pl/index.php?Itemid=303)

## Schema

```json
{ "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Start", "item": "https://www.roger.pl" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Wsparcie", "item": "https://www.roger.pl/wsparcie" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Wsparcie techniczne", "item": "https://www.roger.pl/wsparcie/wsparcie-techniczne" } ] }
```